Stefano
04 Marzo 2019
Buonasera
I'8 dicembre 2017 ho acquistato un notebook HP 250 G6 presso un venditore terzi (POWERTEC ELETRONICA) sulla piattaforma Amazon. Il 1 febbraio 2019 (13 mesi dopo l'acquisto) il prodotto si è spento e non si è mai più riacceso. Ho contattato diverse volte il venditore e l'assistenza amazon, dato che rientro nei 24 mesi di assistenza legale dovuto a difetti del prodotto e non ho ricevuto alcuna assistenza. Ora mi trovo a non aver nessun dialogo con il venditore perchè non risponde ne alle mie mail ne alle sollecitazioni di amazon, e inoltre mi trovo amazon che non può fornirmi assistenza perchè il prodotto è stato venduto e spedito da un venditore terzo. Sapete dirmi come esercitare il mio diritto di garanzia legale sul prodotto in questione?
Cordiali Saluti
Stefano Marano
