Reclamo N° 73995

Buonasera, In data 16/08/2016 ho acquistato tramite il sito "Groupon" un coupon relativo ad un'offerta di giri in pista con auto sportive presso la società Mediaticar con sede a Campospinoso (PV). Abbiamo cercato di contattare il venditore più volte prima della scadenza senza ottenere da egli alcun riscontro. Un paio di giorni prima di tale scadenza siamo riusciti a parlare con lui che ci ha comunicato di non avere date disponibili per farci usufruire del coupon acquistato, ma ci ha inviato un altro buono, con scadenza illimitata da poter utilizzare non appena si fossero liberati dei giorni. Stiamo provando da più di sei mesi a ricontattarli ed a sollecitarli via mail, ma non risultano più essere reperibili nè ci hanno mai riscontrato per iscritto. Abbiamo purtroppo constatato solo successivamente che questa truffa è stata effettuata anche nei confronti di tanti altri clienti di groupon, che, contattato in merito comunica di non poter risarcire quanto acquistato per via della scadenza dei termini con i quali hanno venduto il coupon. Vorrei sapere come poter agire per ricevere un rimborso ed evitare che altre persone vengano truffate ingiustamente. Ringraziando per l'attenzione riservatami, porgo distinti saluti. Laura Ceccato