Reclamo N° 128242

Buonasera, in data 29/09/2017 ho acquistato dal sito "LEDKIA.COM" dei fari a LED garantiti 3 anni. Uno di questi articoli del valore di circa 70€ dopo poche ore di utilizzo ha smesso di funzionare. Sono settimane che scrivo al venditore per avere una sostituzione, una riparazione o un rimborso, ma purtroppo non c'è maniera di arrivare a una soluzione. Mi hanno risposto che quasi sicuramente è un problema mio (dovuto alla rete elettrica, ma altri faretti simili continuano a funzionare senza problemi) ed in caso di ritiro poi mi addebiteranno le spese di corriere, di controllo tecnico e di giacenza. Praticamente la sensazione è quella che loro non vogliono affrontare il problema e trovano scuse. Ho sia la fattura di acquisto, che lo storico delle email scambiate. Potete aiutarmi? Grazie