Reclamo N° 128243

Stefano
06 Novembre 2018
Buonasera, in data 29/09/2017 ho acquistato dal sito "LEDKIA.COM" dei fari a LED garantiti 3 anni. Uno di questi articoli del valore di circa 70€ dopo poche ore di utilizzo ha smesso di funzionare. Sono settimane che scrivo al venditore per avere una sostituzione, una riparazione o un rimborso, ma purtroppo non c'è maniera di arrivare a una soluzione. Mi hanno risposto che quasi sicuramente è un problema mio (dovuto alla rete elettrica, ma altri faretti simili continuano a funzionare senza problemi) ed in caso di ritiro poi mi addebiteranno le spese di corriere, di controllo tecnico e di giacenza. Praticamente la sensazione è quella che loro non vogliono affrontare il problema e trovano scuse. Ho sia la fattura di acquisto, che lo storico delle email scambiate. Potete aiutarmi? Grazie
Condividi su:

Hai un problema con E-commerce da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questo reclamo è per: E-commerce

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239