Bacci
12 Febbraio 2019
Buonasera,
Mio padre (80 anni) ha deciso di disdire l'abbonamento a Mediaset Premium. Mi sono occupata io di tutto. A inizio dicembre 2018 ho chiamato il numero verde per avere tutte le informazioni, ho inviato il modulo di disdetta con raccomandata a/r e ho ricevuto risposta dopo pochi giorni, ho spedito smart cam e tessera all'indirizzo indicato dall'operatore. Mio padre, però, continua a trovarsi l'addebito sul conto corrente. Ha già pagato dicembre 2018 e gennaio 2019. Io sono due giorni che cerco invano di parlare con un operatore al n. 02 37045045: impossibile! La comunicazione si interrompe sempre. Stamattina abbiamo bloccato la rid in banca. Chiedo cortesemente cosa posso fare per mettermi in contatto con Mediaset Premium. Non riesco nemmeno tramite il sito e non esiste una mail... Grazie e buona serata
