Valentina linda
02 Ottobre 2017
Buonasera,il 22 agosto ho acquistato sul sito "iatportosangiorgio.it" 1 portafoglio Armani jeans vernice zip rapine con strass primavera/estate 2017 fuxia al costo di € 56,59 + spesa di spedizione €10,00 pagato con carta di credito. Una settimana dopo L ordine ho chiesto informazioni circa la spedizione che tardava ad arrivare e mi hanno risposto che L' ordine era in viaggio. Il pacco che mi è arrivato però conteneva un portafoglio di michael kors. L'11 settembre comunico l errore e mi viene chiesto di allegare la foto, allego la foto e chiedo le modalità in cui avrei potuto fare il reso e le tempistiche per poter ricevere L ' ordine effettivo che per giunta era un regalo che non ancora posso consegnare .Mi rispondono il 21 settembre proponendo di acquistare di nuovo il portafoglio al 30% di sconto e di tenere quello sbagliato che mi hanno inviato poiché per loro il costo del reso sarebbe stato troppo elevato da sostenere. Come devo comportarmi? C è qualche forma di tutela? A me non sembra giusto dover riacquistare un articolo già regolarmente acquistato.Inoltre chi mi da la certezza che se eseguonol pagamento mi invieranno l ordine giusto? Mi hanno inviato i dati per eseguire il pagamento ma in inglese, ho chiesto loro di inviarmeli in Italiano per evitare errori ma mi hanno detto che non era possibile. La mail con la quale mi sono rapportata è [email protected] i dati fornitimi per il pagamento sono: beneficiary institution:bank of china putian branch. Swift:bkchcnbj73c. Payee: nehgjin jiang Ben's account: 4563516407010067350. Address: 76 wenxian lu putian. Mi hanno scritto sotto la mail che se L IBAN è sbagliato devo farlo su cn4563 51640701 0067 350 Infondo alla mail hanno scritto "When transfer the money, you dont leave anything message on the payment form. any questions you have, just send me by this email.
After you transfer the money to our bank account, please send us a copy of the remittance so that we can recognize your payment and arrange your shipping affairs at times." attendo notizie spero che possiate darmi qualche delucidazione su come comportarmi . Grazie anticipatamente
