Antonella
29 Aprile 2019
Buongiorno,
a fine novembre effettuo un ordine sul sito di zalando, ricevo la merce e pago in contrassegno, a Gennaio effettuo un reso, mi garantiscono il rimborso di quanto reso entro 10gg lavorativi, ad oggi 29.04 non ho ancora ricevuto il rimborso, dopo varie chiamate, mi comunicano che non hanno ancora incassato dal loro vettore il mio contrassegno e che quindi fino a qndo loro non riceveranno il pagamento, io non potrò ottenere il rimborso...a me non sembra corretto, cosa posso fare?
