Gian luca
30 Novembre 2017
Buongiorno andata 23 novembre ho acquistato sul sito coop on-line un paio di scarpe Adidas taglia 45 1/3 ; al momento dell'acquisto tutto è andato bene: la taglia era disponibile ed ho richiesto il ritiro del pacco presso il punto vendita coop più vicino. Al momento del ritiro ho constatato che la taglia inviata era un'46, ora ho contattato immediatamente servizio clienti che,, secondo me , ha accampato scuse dicendo che forse si erano sbagliati… ora ho aperto la procedura di rimborso per taglia non conforme a quanto richiesto ma non riescono ad assicurare l'invio della taglia da me prescelto. Io ho pagato per la taglia che ora non vogliono o non possono spedirmi…Potete aiutarmi?
