Rosanna
15 Marzo 2018
Buongiorno,
avrei bisogno di avere una info.
Ho fatto un recesso per un prodotto acquistato online il giorno 19 Febbraio 2018, ho rispedito il pacco nei termini dei 14gg e rimanevo in attesa del bonifico.
Ieri non avendo ancora ricevuto nulla faccio un sollecito, al quale mi viene risposto così:
"Gentile Cliente,
il suo rimborso è stato autorizzato il 9 marzo, entro 60 giorni da questa data verrà effettuato il bonifico."
La tempistica non è esagerata? Possono trattenersi i miei soldi così tanto tempo? Loro vogliono il prodotto subito ed io con "calma" devo aspettare il mio bonifico?
Gradirei sapere se è tutto regolare o meno.
Grazie.
