Reclamo N° 113081

Buongiorno, durante l'acquisto dei biglietti per l'evento The Giornalisti a Vigevano sul sito ticketone, sono stato costretto a pagare 9,90 Euro di spese di spedizione per i biglietti, quando sul sito, durante la scelta dei biglietti, compariva espressamente la voce "stampa@casa". Ad ogni modo, non trovo giustificato il costo di 9,90 Euro per la spedizione di una busta così leggera per due biglietti, quando i prezzi normalmente sono sui 5 euro. Non trovo giusto che l'utente nel 2018 debba pagare 9,90 Euro di spese di spedizione, quando può tranquillamente mostrare il PDF del biglietto, oppure stamparlo a casa no? L'azienda non ha risposto riguarda al costo, ma ha detto che appena prima del pagamento, compariva chiarimento il costo della spese di spedizione.