Reclamo N° 129370

Buongiorno, ho acquistato due biglietti per uno spettacolo teatrale attraverso i sito e-commerce Groupon. Per un errore del sistema, mi sono ritrovato un doppio ordine e un doppio ritiro sulla carta di credito. Ho immediatamente chiesto l'annullamento, ma ho avuto risposta che non c'è diritto di recesso per quella vendita e i biglietti li potevo regalare ad amici. Lo spettacolo ci sarà sabato 17/11. Per me è un grande abuso. Cosa ne pensato? Come posso fare per annullare una transazione e chiedere un rimborso? Grazie