Reclamo N° 83805

Buongiorno! Ho acquistato quasi un mese fa un capo sul negozio On-line NO Nameshop. Anche su loro indicazione, ho ordinato una taglia XS (di solito indosso una S) e l'ho specificato per ben due volte anche nell'ordine su WhatsApp (perchè è così che si svolge il loro commercio). Ebbene, dopo pochi giorni mi arriva il capo con taglia XXL. Naturalmente ho prontamente fatto presente il disguido e mi hanno fornito un nuovo numero per i resi. Hanno preso la segnalazione, ma nessuna merce è arrivata fino ad ora, nonostante i miei ripetuti solleciti. Mi veniva sempre ripetuto di stare tranquilla che la merce sarebbe rientrata a breve ma non ho ricevuto nè il capo in sostituzione nè il rimborso della merce acquistata che ammonta a Euro 100 comprese le spese di spedizione. In attesa di Vs notizie in merito, invio Cordiali Saluti. Anna Lisa