Manuel
19 Aprile 2019
Buongiorno,
Ho acquistato ricambi auto sul sito auto doc, utilizzando il loro specchietto per visualizzare i ricambi compatibili con la mia auto. La consegna è avvenuta il 12/4, 8-9gg dopo il previsto.
Uno di questi, la spazzola tergicristallo non è compatibile e non può essere montata, ho fatto richiesta di restituzione che mi è stata accordata ma mi dicono che devo sostenere io il costo di spedizione, tra l'altro in Germania. Volevo chiedere se è corretto, nelle condizioni era riportato che si poteva restituire entro 14gg ma se poi uno deve sostenere le spese di spedizione all'estero per mandarlo e poi anche per ricevere quello proposto da loro in sostituzione non conviene farlo.
È a norma di legge questo comportamento?
Grazie
