Enrica
30 Maggio 2017
Buongiorno, ho acquistato un prodotto su Amazon della Electrolux, un frullatore, a fine marzo 2017.
Qualche giorno fa mentre lo stavo utilizzando il robot si è rotto, staccandosi il bicchiere dalla relativa base ed è "volato" via per alcuni metri.
Fortunatamente nessuno si è fatto male, ma poteva succedere.
Ho contattato subito Amazon che molto gentilmente mi ha dato disponibilità per il rimborso, ma prima di restituirlo ho contattato anche direttamente la Electrolux.
Pensavo che la Electrolux si prendesse la responsabilità di quanto accaduto, invece mi hanno solo detto di portarlo in un centro assistenza per far capire come cosa è successo.
Vorrei capire come devo comportarmi.
Grazie cordiali saluti
