Francesco
01 Febbraio 2018
Buongiorno,
ho acquistato un telefonino su www.eglobalcentral.co.it.
Il telefonino si è rotto in garanzia e il 5/11/2017 l'ho spedito in Inghilterra come da loro istruzioni.
Non sono in grado di ripararlo e mi offrono in sostituzione un altro telefono, di una marca diversa, usato (ma in buono stato, a detta loro) con un valore (nuovo) di 150 euro inferiore a quanto da me pagato per il mio.
Cosa posso fare? Come posso procedere visto che non accettano nessuna comunicazione ufficiale se non attraverso il loro sistema di ticketing (RMA) ?
Grazie
Cordiali saluti,
Francesco Camillo
