Elisa
13 Agosto 2018
Buongiorno, ho acquistato uno smartphone Honor 9 lite dal sito Phone Strike Shop (https://phonestrikeshop.com/); pagato con bonifico bancario, ho ricevuto la marce il 23 luglio. L'imballo era integro e il prodotto funzionante, sebbene del colore sbagliato. Ho fatto subito presente l'errore al fornitore ma senza chiederne la sostituzione per questioni di distanza (io sono di Brescia e loro di Roma).
Da una settimana a questa parte però, il prodotto ha cominciato a presentare qualche difetto...il touch screen non è reattivo e le schermate si bloccano. Ho fatto presente il problema al fornitore e mi ha risposto che devo rivolgermi all'assistenza perchè il telefono è in garanzia. Ma è possibile che un telefono nuovo non venga sostituito? non ha nemmeno un mese di vita!! Come mi devo comportare?
Grazie
Elisa
