Reclamo N° 73528

Buongiorno, ho ordinato una lavatrice su UNIEURO.it il giorno 14 ottobre ... ad oggi 27 novembre non mi è ancora stata consegnata. Interrogando i movimenti della mia carta credito, trovo addebito di euro 259.00 totale della spesa in data 8/11/2017. Ho segnalato diverse volte ad Unieuro che ho gia' pagato, che sono trascorsi tutti i tempi massimi del contratto, ho ripetutamente chiesto la sostituzione del prodotto con uno di uguali caratteristiche . oggi mi rispondono che non possono sostituire ordine. Mi sento davvero presa in giro!!! Chiedo Vs consiglio su prossime mosse... ho tutto lo scambio di mail se necessitasse.. Cordialita'.