Tatiana
03 Aprile 2019
Buongiorno,
ho prenotato la camera con la tariffa prepagata in uno spa resort sul lago di Garda (https://lagodigarda.lefayresorts.com/it). Purtroppo un giorno prima della partenza mi è stata diagnosticata la bronchite acuta con un assoluto sconsiglio da parte del medico di usufruire dei servizi spa, fare i viaggi lunghi ecc (certificato medico). Ho spiegato la situazione alla resort e mi è stato risposto "che si tratta di tariffa prepagata, non rimborsabile, senza
possibilità di spostare il soggiorno ad altra data." Quindi perdita di 580 euro. In questo caso non alcuna tutela vista la tariffa che ho scelto oppure c'è qualche possibilità di ottenere un rimborso anche parziale/spostamento data? Vi ringrazio in anticipo per la gentile risposta e auguro una bella giornata,
