Reclamo N° 67027

Buongiorno, il 26/09 ho effettuato un'acquisto di un elettroutensile per €.46,99 sul sito ePrice "www.eprice.it" pagando con PostePay. L'articolo veniva indicato come disponibile presso il fornitore DbPrice con invio gratuto tramite corriere e data di consegna entro il 05/10. Sul mio conto PayPal vedo che il pagamento è andato alla società EPRICE MARKETPLACE MILANO IT 650678. Sul sito ePrice l'articolo risulta inviato il 06/10 da DbPrice, ma ad oggi 12/10 il fornitore DbPrice alle mie varie richieste via eMail di fornirmi il nominativo e codice di tracciabilità del corriere risponde (sempre con ritardo di qualche giorno) che lo fornirà appena possibile (NB* l'articolo dovrebbe essere partito da Milano per Roma, e su tale tratta di solito la consegna per corriere avviene in max. 2gg). Adesso dal sito ePrice non riesco più a inviare comunicazioni al fornitore DbPrice e ai loro telefoni non risponde nessuno( tel. 024501237 e 800722004). Riesco a contattare solo telefonicamente il servizio clienti ePrice ( tel. 800196961) che però mi rispondono che loro ospitano sul loro sito il venditore DbPrice, ma non sono responsabili dei mancati invii, quindi ora non riuscendo io più a contattare DbPrice e quindi non posso ne sapere se e qaundo verrà inviato l'articolo pagato in anticipo (NB* pagato a EPRICE che se ne lava le mani) e nemmeno riesco a chiedere la restituzione dei soldi con l'annullamento dell'ordine ( aggiungo che il il servizio clienti ePrice mi informa che non devo contattare direttamente DbPrice, ma tutte le richieste devono passare per il servizio di posta inserito sul loro sito per tracciare le varie risposta del venditore, ma ovviamente mi è inibito l'invio di email sul loro sito). Che devo fare secondo voi? Attendo fiducioso in un Vs. supporto. Cordiali saluti Raffaele Caccese eMail [email protected]