Reclamo N° 99319

Buongiorno. Il 5.3.18 ho fatto un ordine di integratori farmaceutici sul sito www.capitanfarmacia.com per un importo di 61€ pagati tramite bonifico bancario. Dopo due giorni mi viene comunicato tramite mail che i prodotti non sono disponibili (pur essendo ancora presenti sul sito) e che avrebbero provveduto al rimborso entro il termine di 14 gg. A tutt’oggi, nonostante numerose sollecitazioni tramite mails e telefonate, non hanno provveduto al rimborso. Continuano a chiedere l’IBAN, già dato numerose volte e si giustificano dicendo di aver sollecitato l’ufficio preposto. Mi sono accorta che questo sito non risulta essere tra quelli autorizzati dal Ministero della Salute e che tantissime persone sono state truffate come me, basta leggere le moltissime recensioni negative sul web.