Reclamo N° 79999

Buongiorno, in data 10.01.2018 ho effettuato per errore tramite il sito PHOTOSI 5 calendari (vuoti non personalizzati). Stavo cercando di capire quanto mi sarebbero costati e andando avanti invece di ricevere l'avviso tipo "al prossimo step confermerai l'ordine" è subito comparsa la pagina di ordine confermato. 140 € per 5 calendari vuoti. Ho immediatamente risposto alla mail di conferma ordine, segnalando di cancellare l'ordine. Ho chiamato anche il servizio clienti che mi ha detto che non si può cancellare l'ordine e che mi avrebbero fatto richiamare. Non li ho sentiti. Ho scritto anche al negozio che dovrebbe tenere in custodia le foto e mi ha risposto che loro sono solo dei tramiti. Non ci credo che sia impossibile annullare un ordine.