Francesco
13 Giugno 2018
Buongiorno, in data 15/5 ho acquistato un televisore sul sito Unieuro.it. Ho ricevuto il prodotto, danneggiato, il 22/5. Ho chiesto una sostituzione, accettata, ma da quel momento sono in attesa di notizie. Ho chiamato diverse volte il servizio clienti di Unieuro ed il corriere (Amati Jr.) e, nonostante mi abbiano detto che avrei dovuto ricevere il prodotto sostitutivo entro 10 giorni lavorativi dal momento della spedizione del nuovo prodotto (avvenuta, da mail Unieuro, in data 24/5), nessuno è in grado di dirmi quando (e a questo punto se...) riceverò il mio prodotto. Ho anche inviato mail al servizio clienti, compilato il form online, ma trovo sempre un muro di gomma. Tra l'altro non posso avvalermi del recesso finché non mi arriverà il nuovo prodotto, mi è stato detto. Potete aiutarmi? Grazie, saluti
