Stefano
17 Novembre 2017
Buongiorno,
in data 16.11.2017 acquistavo sul sito web www.supremenewyork.com un oggetto dal valore complessivo di € 62. L'ordine viene confermato (ho screen della conferma) e ricevo in pochi minuti anche via mail la conferma dell'ordine. Ricevo anche via SMS la conferma di avvenuto pagamento con carta di credito e verifico anche che dalla disponibilità l'ammontare è stato scalato.
Purtroppo ricevo dopo circa 40 minuti una mail da supremenewyork.com nella quale si dice che il mio ordine è stato cancellato, senza alcuna apparente motivazione e che sulla carta non è stato fatto alcun accredito cosa che in realtà non è tale.
Purtroppo l'oggetto è andato sold out e pertanto non posso rieffettuare l'ordine.
Trovo l'accaduto estremamente grave e vi chiedo pertanto aiuto per poter riseolvere la questione, cordiali saluti, Stefano
