Reclamo N° 92906

Buongiorno. In data 19 marzo ho acquistato due biglietti FANTICKET su ticketone per il concerto del 6 luglio 2018 per JayZ e Beyoncé. Sul sito c’è riportato una grafica con i due cantanti in primo piano. Dato che il costo per richiedere è di 10€ in più rispetto al prezzo normale, e dato che viene specificato che se ordinato online si ha diritto al fanticket riportato, io oggi mi sono ritrovata due biglietti ARANCIONI dichiarati “fanticket” quando non sono ciò che è stato pubblicizzato per la vendita. Tutto ciò non è assolutamente corretto, soprattutto quando han sempre inviato biglietti con grafica corrispondente a ciò che c’è sul loro sito. Perciò chiedo se sia possibile fare qualcosa in merito! Grazie