Alessandro
12 Gennaio 2019
Buongiorno,
Nel mese di dicembre ho acqusitato un tavolo on line da Ikea. Il costo dell'acquisto, sommato alle spese di spedizione è di 243 euro. A causa di un' errore di marcatura dei colli, ammessa dal distrubutore GLS, non ho mai ricevuto la merce. Pertanto dopo varie chiamate al call center e varie risposte improvvisate, su consiglio dell'operatrice ho optato per avere il riaccedito. Ad oggi putroppo non ho ancora ricevuto nulla pertanto ho dovuto contattare l'assistenza clienti. In una prima conversazione nel mese di gennaio, mi ha detto che avrei ricevuto un bonifico in pochi giorni ma non vedendo nulla ho richiamato e in tale contatto l'operatore ha motivato il ritardo con un problema tecnico informativo. Devo dire che mi sento preso in giro.
