Matteo
14 Maggio 2017
Buongiorno
Scrivo per segnalare che ho recentemente acquistato sul sito ticketone 3 biglietti per lo spettacolo Notre Dame De Paris a Genova:
Ho acquistato 3 biglietti con questo numero d'ordine 1144416048 in data 15/02/17 e ho i seguenti problemi
1) Ho pagato € 98,67 (IVA inclusa) e mi vedo un messaggio nella posta che mi verranno accreditati 93 Euro dato che lo spettacolo è stato annullato.
2) Ho nuovamente seguito la procedura per l'acquisto di altri 3 biglietti per il giorno precedente (20/5) in data 13/5 alle ore 20,00 andando fino in fondo alla procedura e non ho ancora ricevuto nessuna mail di conferma.
Risultato::
- vorrei riavere TUTTI i soldi pagati nel primo acquisto dato che il gestore mi propone di restituirmente 93 invece che 98 (5 euro circa sarebbero i costi di prevendita????)
- vorrei sapere se ho acquistato o meno i biglietti nel secondo acquisto per evitare di comprarne altri tre e trovarmi con sei biglietti nella data che non avevo scelto pagando anche due volte i diritti di prevendita.
Grazie per l'aiuto
Grazie
