Reclamo N° 73918

buongiorno sono residente in belgio e come sono iscritta a fm group,avvevo ordinato prodotti nella sede italiana per riceverli quando ero li,purtroppo per non so i motivi ma la sede ha cambiato gestionario ed io non ho ricevuto ne i prodotti ne il rimborso su la mia master carte..Ho mandato piu di una volta email dove mi hanno risposto.una volta di andare fino ad arese per ritirare prodotti per la stessa somma ,poi su un altro email che provedevono hai rimborsi..ma sempre niente ..la nuova gestione se lava le mani perche l'ordine non e stato fatto mentre erano loro..la sede principale in polonia mi lascia senza risposta..ed io non accetto di perdere circa 125 euro per una multinazionale ..allora mi rivolgo a voi per una soluzione.. grazie maria primo