Reclamo N° 135766

Buongiorno. Sono Simone Vismara. Vi ho già contattato per il mio problema di e commerce. Bene, mi sono iscritto al vostro servizio con la modalità da 50€. Il mio problema è che ho comprato un paio di sandali "nero giardini" da donna e mi hanno spedito un'altro paio, cinesi e di qualità molto molto inferiore. L'acquisto l'ho fatto sul sito "www.corsohaccproma.it" il 10/12/2017 pagando 81,27€ ( poi alla fine il pagamento è diventato di 95,55€ ma non so il motivo) Ho usato una carta di credito ricaricabile, e il pagamento è verso un istituto cinese, shjiesong shenzhensch chn. Sul sito che ho indicato c'è una possibilità di inviare mail, e dopo diversi tentativi ho capito che è un servizio fasullo perché non si conosce comunque l'indirizzo mail a cui si scrive (è il classico servizio automatico con cui si scrive e poi si clicca "invia"). Tramite il server di pagamento e il loro indirizzo mail ( [email protected] )sono riuscito a risalire a un indirizzo mail di un centro assistenza clienti, probabilmente cinese o comunque non italiano (le nostre mail sono sempre state in inglese). A questo indirizzo mail "[email protected]" mi hanno mandato qualche vaga risposta, ad esempio "ok controlliamo" oppure "mandaci le foto" ecc. Il dialogo comunque avviene in inglese. Ecco chiedo il vostro aiuto perché non ho ricevuto la merce pattuita e acquistata sul sito. Vorrei ricevere la merce che ho comprato oppure essere rimborsato della mia spesa. La merce che mi hanno spedito è molto molto scadente e non la voglio. Il valore della merce ricevuta è di pochi euro mentre io ne ho spesi quasi 100. Sono convinto che su questo sito "www.corsohaccproma.it" non vendono ciò che mostrano e che sia una truffa. Innanzitutto grazie per l'interessamento e spero che presto siate in grado di aiutarmi A presto Simone Vismara