Reclamo N° 70957

Buongiorno, Vi contatto per questo problema. In data 11.09.2017 ho acquistato dal sito http://www.solargt.it/ un paio di scarpe di € 86,14 + spese di spedizione pensando fosse sito sicuro e reale del brand STEVE MADDEN in quanto al momento dell'acquisto l'immagine delle scarpe raffigurava la merce che volevo. Al momento dell'acquisto sul sito è uscita questa dicitura: "US5.5=EU36=UK4.5=23CM###Donna Sandali Steve Madden CARRSON - Sandali con i tacchi - multi glitter,steve madden sito ufficiale,scontiSize - US5.5=EU36=UK4.5=23CM" CONFERMA E AVVENUTO PAGAMENTO. Immediatamente mi hanno scalato dalla carta prepagata l'importo delle scarpe più spese spedizione. La merce, oltre ad essermi arrivata con NOTEVOLE RITARDO è arrivata anche errata!! Ho contattato più volte il sito, agli indirizzi indicati nei contatti, via mail chiedendo il rimborso ma danno risposte sempre uguali senza avermi fin'ora rimborsato di nulla! Continuano a dire che sono dispiaciuti e che posso comprare la merce da loro con degli sconti. Io più e più volte ho ribadito che non voglio più acquistare nulla da loro e che voglio essere rimborsata. Fino ad ora non ho ancora avuto alcun rimborso. Cosa devo fare? Cordiali Saluti. Maestri Mascia