Gianluca
29 Aprile 2019
Buongiorno, vi contatto poiché è la seconda volta che ho problemi con il negozio Online maison du Monde nonché con la ditta di trasporti PLS Group partenopea, poiché ho effettuato ultimamente un ordine il 14/04/2019 con numero d’ordine 50283493 con consegna prevista in data odierna 29/04/2019 con valore della merce pari ad € 579,00 + € 59,00 spesa di consegna con un fatale di € 638,00.
In sintesi, ricevo una chiamata dal corriere per fissare un appuntamento in data 26/04/2019, che ovviamente va in base alle esigenze del sottoscritto in quanto cliente, ed ho ricevuto per tutta risposta dall’uff Consegne di PLS Group partenopea dall’utenza telefonica +39 388 3294706 che non era possibile e che avrebbero provveduto il 29/04/2019.
In data odierna contatto il servizio clienti della catena Maison su Monde per esporre i fatti e mi comunicava che avrebbe fissato un appuntamento per la data di oggi 29/4/19.
Alle ore 11:20 odierne, dopo che lo scrivente si è preso una giornata lavorativa per ricevere la merce, ricevo nuovamente una chiamata dal sopracitato numero telefonico di PLS Group Partenopea, la quale mi annuncia che non avrebbero effettuato la consegna in quanto impossibilitati. Nuovamente contatto la catena Maison du Monde esponendogli i fatti e che è la seconda volta che capita un episodio del genere e mi comunicano che la consegna era prevista per la data di oggi è che non conoscevano i motivi del comportamento della pls Group.
Vi chiedo cortesemente di fare luce sulla questione e di ammonire i summenzionati in quanto il sottoscritto ha perso una giornata lavorativa e gli eventuali soldi d’indennita da me percepite quando effettuo la mia attività lavorativa.
E diffido il corriere pls Group per i comportamenti scorretti verso i consumatori unitamente a maison du Monde.
Grazie per l’attenzione
