Reclamo N° 56631

Buongiorno, vi scrivo per segnalare quella che ha tutta l'aria di essere una truffa o qualcosa di simile. Il 2 luglio 2017 ho effettuato un ordine sul sito e-commerce https://www.cyberfoxtechnology.it e, ad oggi (28 luglio), non ho ancora ricevuto la merce. Preciso che sul sito, le condizioni di consegna sono le seguenti: "Dal momento in cui riceviamo il tuo ordine occorrono dai 3/7di preparazione e appena che il plico viene ritirato dai magazzini, il tempo di consegna è generalmente di 24 ore. Per prodotti ingombranti, grandi o pesanti, la consegna avviene indicativamente tra le 24 e le 48 ore." Oltretutto non è proprio possibile mettersi in comunicazione con qualcuno di questa società perché non rispondono al telefono e ai messaggi inviati via e-mail. Nell'area riservata del cliente, il periodo di consegna continua e essere spostato in avanti senza alcun preavviso o motivazione. Su un paio di siti di recensioni dei consumatori ci sono quasi soltanto commenti pessimi che confermano la mia esperienza. Non è il mio caso, ma pare che rifiutino anche le domande di reso fatte nei termini di legge. C'è qualcosa che potete fare per tutelarci? Io non intendo assolutamente perdere i miei soldi che questi signori si sono già intascati! Grazie mille per la vostra attenzione. Cordiali saluti. Marco Magrograssi