Elisa
08 Gennaio 2019
Buongiorno, volevo segnalare il danno subito dall'azienda Bluespirit, partita IVA IT01757100282, a seguito di un acquisto online effettuato in data 28.12.2018 (collana Guess del valore di 34,30 euro). La ricevuta fiscale è stata inviata quasi in concomitanza all'acquisto, ma in data 04.01.2019 sono stata informata che il mio articolo non era più disponibile. Nessun riferimento a rimborso, solo una mail di scuse con uno sconto del 15% sul prossimo ordine (valido solo per 48h tra l'altro), ordine che avrei comunque dovuto pagare. Ho tempestivamente risposto alla mail del customer service, inviandone il contenuto anche ad altri due indirizzi di assistenza, ma tutto tace. Sono ricorsa anche ai social network (Instagram e Facebook) ma leggendo i commenti negativi scritti da altri consumatori, ho come la sensazione che si tratti di un inutile dispendio di tempo.
