Emanuela
13 Dicembre 2017
Buongiorno, vorrei un parere e, se possibile, un riferimento normativo che mi aiuti.
ho acquistato, a marzo 2017, sul sito Lavazza una macchina del caffè Electrolux compatibile con capsule Lavazza.
Da una decina di giorni la macchina non funziona più bene, non erogando sempre il caffè se non dopo molti tentativi (ed a volte è davvero cattivo al gusto).
Ho contattato il Servizio Clienti Lavazza (venditore) che mi dice di rivolgermi direttamente al Centro Electrolux per l'assistenza, che loro non la forniscono perché la macchina non è di loro produzione, oltetutto dovendo farmi 100 km perché nella mia zona non esistono centri vicini.
Lavazza può comportarsi in questo modo?
grzaie mille
Emanuela Borgna
