Reclamo N° 139334

Denuncio il CENTRO ITALIA GROUP S.R.L. – via Acquavgliera 13 05029 An gemini-(TR) RECLAMO X Richiesta di integrazione rimborso di 12 € per DIFFORMITA’ dovuta a fuori tolleranza di legge del peso del Barbecue Flavia da voi speditomi con ric.fisc.n.4952 del 5/12/2018 rispetto a quanto da voi pubblicato sul web e comunicatomi via pec. PERTANTO CON LA PRESENTE PROVVEDO A RICHIEDERE : la restituzione DEI 12 € DA VOI TRATTENUTI sul mio reso, DA ME NON DOVUTI , per i motivi ampiamente ILLUSTRATI in questa e nelle precedenti corrispondenze in quanto non trattasi di esercizio del “diritto di recesso” come da voi paventato ma di palese difformità del peso del barbecue Flavia , La difformità non prevede alcun onere a carico del committente che restituisce il bene non conforme : vedi Garanzie post-vendita: artt. 128-135 del Codice del Consumo (D. lgs. 206/2005). Dopo l’invio della mia pec del 11/1 alla quale peraltro non ho ricevuto risposta, ho notato che il peso riportato sulla scheda prodotto sul web è stato da voi nuovamente modificata il da 9.1 kg da voi gia modificato i primi di dicembre da 15 a 9.1 Kg su mia segnalazione : ritengo che queste mosse poco si prestano a celare un dato che può essere verificato in ogni momento presso il mercato : a tale fine ho chiesto ad alcuni dei vostri colleghi sul web che vendono questo identico articolo ed ho ricevuto conferma che il peso del barbecue Flavia è di circa 9 kg HO INTEPELLATO ANCHE IL PRODUTTORE DELL’ARTICOLO . ARTIGIANFERRO DI MILLE GRAZIANO via Madonna della Libertà, 17 95014 san Leonardello Giarre Catania (CT) Sicilia ITALIA CHE MI HA DATO CONFERMA CHE IL PESO DEL PRODOTTO BARBECUE FLAVIA CON RUOTE E’ DI 9 KG : questo mette a tacere ogni dubbio SUL PESO EFFETTIVO DELL’ARTICOLO. In ogni caso queste rettifiche sui pesi da voi attuate sul sito ,non servono a nulla , in quanto il peso reale del barbecue (9.1 kg ) confrontato con quello da voi dichiarato su vostra pec (12kg circa ) del 10/1 . CHE RIPORTO ============================================================================================================================================================================== Da: Francesco - Centro Italia Group srl [mailto:[email protected]] Inviato: giovedì 10 gennaio 2019 11:35 A: 'Giuseppe' Oggetto: R: RIMBORSO PAYPAL Buongiorno ha una prova in merito in cui la bilancia con sopra il collo pesa kg. 9,1!?!?! Inoltre dove ha letto 15 kg.!?!??! Nel nostro sito avevamo scritto circa Kg.12 e no 15 il circa non corrisponde ad un peso preciso e tassativo…. =============================================================================================================================================================================== Pur ammettendo senza concederlo che il peso da voi segnalato in scheda sia 12 kg la differenza di peso fino a 9 kg è assolutamente fuori tolleranza 25% contro 1.5% ammesso per legge , Vista l’esiguità del valore della contesa , sarei molto dispiaciuto di dovere arrivare a passaggi dalle conseguenze imprevedibili per una cosi piccola somma. Mi auguro che tutta la questione sia conseguenza di un equivoco di interpretazione (diritto di recesso / difformità) che prevedono due diversi tipi di rimborso (senza spese direstituzione / con spese) . Vi invito a verificare quanto da me asserito. Mi affido al vostro buon senso ed alla vostra obiettività , in quanto cosi dimostrerete correttezza e serietà per voi e per la vs azienda. Ritengo inoltre che sia io che voi abbiamo gia perso troppo tempo per questa faccenda CHIUDIAMOLA è il mio suggerimento !! Premesso quanto sopra vi informo che : Trascorsi 8 giorni dalla data odierna senza aver ricevuto quanto richiesto sarò costretto a segnalare l'accaduto alla competente Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato affinché provveda ad attuare i necessari accertamenti ed eventualmente applicare nei confronti del trasgressore le sanzioni previste dalla legge (che variano, a seconda della gravità e durata della pratica commerciale scorretta da 5.000 euro a 5.000.000 di euro) . Tanto vi dovevo, attendo vostre notizie. Distinti saluti. Opipari Giuseppe Via Gobetti 43 19034 LUNI (SP) Per vostra opportuna conoscenza vi invito a visionare le schede di vostri colleghi sul “barbecue Flavia con ruote “ che provengono da un unico fabbricante e di cui riporto i link : https://www.ebay.it/itm/Barbecue-bbq-con-griglia-ruote-carbonella-carbone-35x60xh80cm-stromboli-eg56460/153044806758 identico prodotto in verde con peso esposto = 9kg https://www.amazon.it/Artigian-Ferro-503-r-Barbecue-Carbonella/dp/B00FBEGMLG/ref=sr_1_4?ie=UTF8&qid=1547300647&sr=8-4&keywords=barbecue+flavia Peso di spedizione 7,3 Kg https://www.amazon.it/gp/product/B00FBEGMLG/ref=ox_sc_act_title_1?smid=A3KTUTCIG1S33A&psc=1 Peso di spedizione 7,3 Kg