Sebastiano
29 Ottobre 2018
G.li,
ho recentemente (07/10/2018) acquistato un treno di gomme falken EUROALL SEASON AS200 215/65/16 98H presso il rivenditore on-line https://www.gommejohnpitstop.it/.
Appena montate da un gommista convenzionato con https://www.gommejohnpitstop.it/, le 4 gomme hanno manifestato problemi di bilanciamento. Alla guida questi si traducevano in una sensazione di ondeggiamento a basse velocità, con evidente tremolio su entrambi gli assi a velocità fra 100 e 120 km/h. Pensando ad un non corretto bilanciamento, mi sono recato dallo stesso gommista, il quale ha ripetuto gentilmente l'operazione di bilanciatura, ma senza successo. Allora ho pensato di far bilanciare le ruote preso altro gommista per ben 2 volte. Quest'ultimo gommista mi fa notare che le gomme presentano eccentricità al rotolamento che provoca tremolio della vettura durante la marcia e che si tratta di un difetto costruttivo. Ho quindi provato a contattare il rivenditore il quale mi dice di smontare le gomme, rimandarle indietro per verifiche tecniche, con tempi che potrebbero superare il mese di tempo, al termine del quale prenderebbero delle decisioni. Nel frattempo dovrei acquistare un altro treno di gomme, con conseguente montaggio ed aspettare il responso.
Come si può ben capire, non credo che sia accettabile da parte mia una richiesta del genere. Pertanto chiedo a voi come si può arrivare ad una soluzione del problema senza dovermi sobbarcare l'onere dell'acquisto di un altro treno di gomme, considerando anche il costo non indifferente, oltre quello già sostenuto dei pneumatici e dei successivi 4 tentativi di bilanciamento. Ho provveduto contestualmente a segnalare quanto sopra direttamente alla falken, e sono in attesa di risposta. Rimango in attesa di un vs. cortese riscontro.
Cordiali saluti
