Daniele
27 Settembre 2018
Gentili
in realtà io non sono un consumatore ma un venditore, ma mi rivolgo a voi poichè voglio fare le cose a norma e essere sicuro di quello di quello che faccio , per non rischiare sanzioni e sopratutto per lavorare al meglio.
Lavorando nel mondo dell'e-commerce un grande problema sono i resi ma sopratutto i prodotti che arrivano rotti dal corriere , la legge mi dice che il cliente può fare il reso entreo 14 giorni dal giorno in cui arriva il prodotto però il corriere oggi mi dice che c'è una legge (che io sinceramente non trovo) che il reso per rottura deve essere segnalato entro e non oltre gli 8 giorni, tempistica massima entro la quale i corrieri mi rimborsano , ma è vero? Mi posso avvalere di questa normativa? e sopratutto che normativa è?
grazie
