Veronica
21 Settembre 2017
Gentilissimi,
qualche giorno fa ho acquistato un integratore per capelli dagli USA, prodotto che è stato fermato in dogana e rispedito indietro in quanto contenente quantità di biotina superiore a quella ammessa dal Ministero della Salute italiana.
Sul sito non appare da nessuna parte il divieto di shipping nel nostro paese, tant'è che il mi acquisto è andato a buon fine senza alcun tipo di problema, nè è presente alcun tipo di avviso riguardo alla possibilità di una simile limitazione.
Come posso procedere per il rimborso?
Ho gia inviato un'email all'azienda, la Sugarbearhair, ma immagino che non sia sufficiente.
grazie
