Marco
11 Marzo 2019
ho acquistato 3 biglietti per il concerto di Fedez sul sito " viagogo", pagato con Paypal il 26/02/2019, per un costo totale di € 182,52.
premetto che il prezzo singolo del biglietto è pari a € 30,00, più 4,50 di prevendita , totale € 34,50 cadauno.
il prezzo applicato dal portale "viagogo" per il singolo biglietto è pari a € 41,44 , quindi 124,32 totale per i 3 biglietti, più 36,64 ( commissioni di prenotazione ), più €13,50 (più spese di spedizione), più iva € 8,06, totale € 182,52.
subito dopo l' arrivo dei biglietti ho chiesto chiarimenti sukl prezzo e l' 8 marzo , u.s., mi hanno risposto scrivendo il dettaglio degli importi, di cui sopra descrivo, dicendo che il prezzo per biglietto è il prezzo prima delle tasse e che il prezzo stabilito dai venditori può essere piu basso o più alto al valore nominale.
io credo che il prezzo del singolo biglietto doveva essere € 34,50 ( comporensivo di spese prevendita) e non 41,44, la commissione di prenotazione di € 36,64 non doveva esserci visto cghe già pagata la prevendita, e l' iva nemmeno.
potete aiutarmi a capire come richiedere un rimborso?
grazie
