Danilo
14 Marzo 2019
ho acquistato a novembre su stroili gioielli un bracciale d'oro da regalare a mia moglie a natale, tutto bene ma dopo 20 giorni si è rotto, dopo aver contattato l'assistenza stroili mi hanno ritirato il difettoso e inviato uno nuovo arrivato verso il 10 febbraio, dopo neanche 20 giorni si è rotto di nuovo nello stesso punto
oggi ho di nuovo contattato stroili, ma questa volta richiedendo il rimborso della spesa di € 221 ma mi hanno risposto che loro possono o ripararlo o di nuovo sostituirlo o al limite cambiarlo con altro prodotto di pari importo.
Secondo le norme del e-commerce se un prodotto risulta difettoso all'origine credo che sia mio diritto di ricevere il rimborso
Attendo vs direttive
saluti Danilo
