Andrea
29 Giugno 2018
Ho acquistato dal sito Onlinestore una cappa da cucina elica che mi è stata consegnata in data 24/05/18; al momento del ritiro l'imballo non presentava danni e ho accettato la consegna.
quando il mio montatore ha aperto l'imballo per fare il montaggio nella mia cucina (in data 25/06/18, quindi 1 mese dopo la consegna) si è accorto che la cappa era danneggiata e mi ha avvisato. ho aperto immediatamente un ticket su onlinestore ma il giorno dopo mi hanno risposto che essendo passati più di 8 giorni dalla consegna, non potevano più rispondere dei danni.
ho fatto qualche ricerca e ho trovato nel "codice del consumo" la garanzia di 2 anni per i prodotti difettosi, ma non riesco a capire se questa garanzia si applichi anche ai prodotti danneggiati.
Grazie
