Paolo
09 Gennaio 2018
Ho acquistato guardando su internet un capo di abbigliamento della Herno, loro non hanno un sito e-commerce e mi hanno imposto il bonifico prima e poi il ritiro in un loro negozio.
Il capo però non era come me lo aspettavo, posso rivalermi equiparando di fatto l'acquisto a uno on-line?
venerdì 24 novembre mi hanno mandato un sms con gli estremi del bonifico, che ho fatto nello stesso giorno, e mercoledì 29 novembre sempre con sms mi invitarono al ritiro del capo in negozio, dopo aver fatto le mie rimostranze a chi consegnò il capo in data 4 Dicembre il 5 ho scritto una mail di protesta al loro customer service. ad oggi non ho avuto modo di venirne a capo, parliamo di 795 euro. grazie
