Virginia
16 Aprile 2019
ho acquistato i biglietti online sul sito ufficiale del Parlamento di Budapest per far visita allo stesso, purtroppo non mi sono accorta che la data inserita non corrispondeva a quella prescelta, data in cui non sarò a Budapest. Ho scritto tempestivamente una serie di mail addirittura una da posta certificata, ieri sera mi risponde una addetta in lingua inglese e mi chiede in quali date avrei piacere a convertire i biglietti, oggi invece mi scrive e mi dice che nei prossimi giorni aggiungeranno nuove date per cui devo tenermi in contatto ma io non starò a Budapest tanto tempo pertanto ho chiesto il recesso del contratto con la restituzione dell'importo pagato ma pare che non ne vogliono sapere!
Come devo agire?
