Fabiola
02 Novembre 2017
Ho acquistato in data 24/02/2017 tramite Groupon, dei trattamenti c/o la Clinica della Bellezza.
Dopo un primo appuntamento fissato, mi hanno telefonato per disdire causa riorganizzazione norme sanitarie. Nello stesso tempo hanno attivato il voucher, che ora risulta utilizzato.
Ho contattato il n. verde ed ho ricevuto una mail che mi informava del servizio temporaneamente sospeso e la non scadenza del voucher.
Dopo numerose chiamate al n. Di riferimento che risulta perennemente occupato, ho chiamato più volte il n verde, scritto mail al Customer Service, dopo un iniziale invito a commutare il voucher in prodotti di bellezza, non sono più riuscita a contattare nessuno per la restituzione del denaro da me anticipato a febbraio.
Come posso procedere? Attivo una denuncia?
Attendo Vs in merito
Grazie
