Alessandro
12 Ottobre 2019
Ho acquistato la prenotazione di un tavolo dell'oktoberfest di Stoccarda dal sito birraioli.it.
Ho ricevuto una conferma ordine che parlava di un viaggio e ho faticato, via chat, a convincerli che non avevo acquistato un viaggio ma un tavolo e avevo bisogno di informazioni su come accedere allo stand.
Ho ricevuto le informazioni il giorno di partire in cui mi dicevano che avrei trovato un loro delegato sul posto.
Dopo svariate telefonate ho trovato sul posto il delegato che mi ha fatto entrare peccato che il tavolo fosse esterno alla sala delle festa.
Ho protestato telefonicamente senza successo. Altre persone con minacce molto pesanti sono riusciti a farsi cambiare il posto.
Li ho contattati successivamente per chiedere un rimborso, non mi hanno risposto.
