Katia
25 Settembre 2018
Ho acquistato online per conto della mia famiglia sul sito LANAMERINOSHOP.IT un coprimaterasso matrimoniale che è arrivato a casa il 12.09, ma invece di essere quello ordinato, cioè secondo descrizione nel sito gr.850/mq lato superiore in lana 100% merino pettinata (come da foto originale nel sito tessuta molto in modo molto compatto)e gr.500 /mq lato inferiore in lana 100% merino agnellata e Bioceramica FIR, dispositivo medico CE, ERA COMPLETAMENTE UN ALTRO PRODOTTO e cioè con peso della lana sul lato superiore nettamente più basso e tessuto largo con ciuffi che si staccavano e sul lato inferiore non c’era alcuno strato di lana ma una stuoia di tessuto con fili di rame. Il valore e la qualità dello stesso nettamente inferiore a quello della descrizione del loro sito e completamente diverso dalla foto pubblicata nonché di minor valore del costo, di 373 euro. Contattati dichiarano che forse c’erano foto e descrizione vecchie; che se ci fosse stato lo strato di lana merino sul lato inferiore non poteva essere dichiarato dispositivo medico CE e per questo hanno inviato l’altro, ma allora perché hanno caricato sul sito foto e descrizione di un prodotto diverso? Dicono che se anche lo sostituissero e inviassero uno con lo strato inferiore in lana non sarebbe dispositivo medico e il peso poco rilevante. In questo caso quindi deduco che questo sito pubblica prodotti non corrispondenti a ciò che effettivamente spedisce(di bassa qualità) e non dà soluzioni. Inoltre per iscritto non ammettono l’aver ingannato ma al telefono aggrediscono e parlano in modo offensivo.
