Paolo
02 Maggio 2019
Ho acquistato presso UNIVECO.COM (sito francese) un piccolo gommone per un importo totale pari a 317,33 €.
Nove giorni dopo che il pagamento era stato effettuato, mi è stato segnalato che l'articolo non era più disponibile e mi hanno proposto una sostituzione con altro modello.
Non avendo accettato la sostituzione, ho chiesto il rimborso. Quattordici giorni dopo l'ordine, mi è stato confermato che la mia richiesta di rimborso era stata accolta. Ho trasmesso immediatamente il codice IBAN per ottenere il rimborso, ma ad oggi nulla mi è stato accerditato, nonostante i molti solleciti effettuati. UNIVECO.COM, pur avendo un recapito telefonico in Francia, risulta non raggiungibile, ed il mio account presso il loro sito è stato cancellato ed è come se non avessi mai fatto alcuna registrazione presso di loro od acquisto.
Cosa posso fare?
Grazie
