Alessandro
04 Dicembre 2017
ho acquistato su Privalia una mobile il 09/11/17, i tempi di consegna scadevano il 04/12/17.
prima del termine il 28/11/17 ho inviato una mail chiedendo info sulla spedizione. mi confermavano che sarebbe arrivata entro il 4/12 e che avevano inviato i dati della spedizione al corriere gls, il giorno della scadenza non ricevo nulla, e dopo aver inviato due mail di richiesta di info m rispondono "siamo in contatto con il nostro magazzino e con il corriere per verificare lo stato della tuo ordine , questo controllo puo' richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
vi chiedo essendo passati i termini di consegna prestabiliti (indicati tra il 16-11 al 04/12) come posso richiedere il rimborso, visto che non mi danno risposte?
