Elena maria
04 Novembre 2018
Ho acquistato sul sito di Grupalia una stufetta da presa muro
Ho ricevuto il prodotto il giorno 23/10 Ma era difettoso (Non si accende)
Dal giorno 26/10 Ho inviato 4 segnalazioni a Grupalia utilizzando l'unico modo: form telematico e richiedendo il rimborso previa spedizione del prodotto ma ad oggi non sono stata ancora contattata, né vis mail, né telefonicamente
Nel form è specificato che ci sono 15gg utili per il rimborso che può avvenire solo in caso di prodotto difettoso
