Gennaro
13 Aprile 2019
Ho acquistato un apparecchio fotografico dal sito www.eglobalcenter.com per la precisione una NIKON D5600 solo corpo macchina, mi veniva consegnato un pacco il cui sigillo di chiusura era aperto il che non garantisce più se il prodotto è nuovo, usato o addirittura danneggiato. Inoltre tendo a puntualizzare che il pacco da me ricevuto era aperto perché mi è stato inviato un pacco che prevedeva la vendita obbligatoria in kit ossia corpo macchina e obiettivo da 18-55 NON VENDIBILI SEPARATAMENTE PER LEGGE. Naturalmente avendo io ordinato solo il corpo macchina senza nessun obiettivo hanno aperto il pacco rompendo il sigillo di chiusura facendo così decadere la garanzia che il prodotto sia integro/nuovo per rimuovere l'obiettivo che in realtà io non avevo acquistato. Pertanto ho richiesto il rimborso totale della merce non avendo più la garanzia che il prodotto sia nuovo e non danneggiato e per il fatto che la legge impone che un corpo macchina abbia una confezione da corpo macchina ed un kit abbia una confezione da kit non vendibile separatamente. Ho fatto ricorso tramite PayPal per il rimborso totale della spesa fatta e PayPal ha concluso la procedura dandomi ragione è solo che mi viene richiesto di spedire questo pacco ad HONK KONG a mie spese che non ritengo giusto e legale visto che un mailboxing della zona mi chiede 80 euro circa. Pertanto ritengo giusto che siano a mio carico le spese di reso laddove rimando indietro la merce per questione di gusto, ma in questo caso c'è proprio un illecito di fatto non posso comprare solo un corpo macchina e poi mi mandi la confezione del kit tirando da dentro l'obiettivo che non ho acquistato e dandomi solo il corpo macchina non vendibile separatamente. l'altro problema è che la devo rispedire entro il 20 di Aprile altrimenti perdo il rimborso, pertanto chiedo a voi se posso fare questa segnalazione di illecito contro il venditore dal quale ho acquistato la merce, in attesa di un vostro riscontro auguro buona giornata,GC
