Reclamo N° 103798

Riccardo
15 Giugno 2018
Ho acquistato un cellulare dal sito Moontech.it il 18/04/2018 e non ho ricevuto niente, più precisamente: 18 aprile 2018. Concluso contratto per l'acquisto telefono portatile (Asus Zenfone Max Plus ZB570TL 32GB) dal sito Moontech.it (PHONE S.R.L.S. , P.I :02930500604) al prezzo di €136.77. Pagamento tramite Carta Prepagata. 18 aprile 2018. Comunicazione pagamento accettato da Moontech.it, riferimento CVNWHPBHX. 18 aprile 2018. Comunicazione dettaglio dell’ordine da Moontech.it. 11 maggio 2018 (23° giorno) Richiesta informazioni. 14 maggio 2018 (26° giorno) Sollecito risposta di cui al 11/05/2018 14 maggio 2018 (26° giorno) Risposta “spedizione prevista in questa settimana” (ndr, 14-18/05/2018). 20 maggio 2018 (32° giorno) Invio diffida da parte avv. Carla Genovali 24 maggio 2018 (36° giorno) Sollecito. 24 maggio 2018 (36° giorno) Risposta di e-mail ricevuta. 15 giugno 2018 (58° giorno) Nessuna notizia, oggetto o rimborso Siete la mia unica speranza, aiutatemi. Grazie
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